Qualità e Ambiente
SAA è certificata UNI EN ISO 9001:2015 e UNI EN ISO 14001:2015, EA Code 37.
Scopo dei certificati: Progettazione ed erogazione di servizi di formazione universitaria (post-graduate) e formazione continua.
Il Sistema Gestione Qualità e Ambiente/Accreditamento è la funzione preposta al controllo del sistema organizzativo della SAA attraverso le modalità di conduzione del Sistema di Gestione della Qualità, in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2015, del Sistema di Gestione Ambientale, in conformità alla norma UNI EN ISO 14001:2015 e secondo i parametri dell’Accreditamento Regionale.
Il continuo e costante miglioramento della qualità dei servizi erogati rappresenta uno dei principali obiettivi della SAA e di tutto il personale interno che opera affinchè sia garantita l’ottimizzazione dei processi. SAA raccoglie pertanto dati e risultati relativi a lamentele, disservizi, valutazione soddisfazione parti interessate e valutazione delle attività didattiche, al fine di applicare azioni di miglioramento.
E’ possibile segnalare suggerimenti, lamentele, osservazioni, direttamente al Responsabile Gestione Sistema Qualità e Ambiente o al Responsabile Accreditamento, oppure scaricare e compilare il Modulo Osservazioni, reclami, apprezzamenti e proposte di miglioramento (presente nella sezione documenti in basso) e consegnarlo all’ufficio del Responsabile Gestione Sistema Qualità/Ambiente. Altrimenti è possibile inviarlo a mezzo posta a:
SAA S.c.ar.l.
C.A. Ufficio Sistema Gestione Qualità e Ambiente
Via Ventimiglia 115
10126 Torino
Riferimento : Silvia Fiorio – Tel. +39-011-6399210 +39-011-
mail: silvia.fiorio@unito.it;
SAA S.c.ar.l.
Accreditamento Regione Piemonte
Via Ventimiglia 115
10126 Torino
Riferimento: Maria Luisa Cavallo – Tel. +39-011-6399211 +39-011-
